wohninsider April/Mai 2017

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KÜCHE
N atürlich werden Küchen – nach
wie vor – eher selten über das In-
ternet verkauft. Dennoch spielt
es für die Branche eine entschei-
dende Rolle: als Informationsmedium vor dem
Küchenkauf und auf der Suche nach einem
kompetenten Fachgeschäft vor Ort. Internet-
tools wie der neuartige Online-Küchenplaner
aus dem Hause CARAT können da schnell
zum Zünglein an der Waage werden. „Inter-
netbesucher sind heute bestens informiert.
Sie wissen, welche Möglichkeiten sie haben
– auch im Planungsbereich“, weiß Gerhard
Essig, Geschäftsführer CARAT. „Mit einem
Onlineplaner, der nettes Spielzeug statt ins-
pirierende Hilfe ist, verlieren User schnell die
Lust.“ Deshalb sollte ein Onlineplaner entste-
hen, der einen echten Mehrwert liefert – Kü-
chenkäufern und Küchenprofis. Ein schein-
bar unlösbarer Spagat angesichts der Vielfalt
an Typen, Varianten und Kleinstteilen, die
der Profi zwar für die Planung benötigt aber
für die Onlineversion der Interessenten nicht
relevant sind. Doch das CARAT-Team liefert
eine Lösung, die beide Seiten begeistert – und
eine echte Branchenneuheit ist. Denn erstmals
plant der Kunde nicht mehr in der Grundriss-
Ansicht, sondern platziert die Möbel direkt
in der 3D-Ansicht. Kein lästiges Umschalten
zwischen Planungs- und Ansichtsmodus. Statt-
dessen ungetrübter Spaß beim Einrichten und
Möglichkeiten entdecken, denn das Ergebnis
ist immer sofort sichtbar. Weiterer Pluspunkt:
der Online-Küchenplaner funktioniert ohne
Download und läuft auf allen Endgeräten wie
PC, Mac oder Tablets, wie gewohnt per Ges-
tensteuerung. Vor allem mit der Anwendung
auf dem Tablet wurden die Entwickler der zu-
nehmenden Nutzung des Internets mit mobi-
len Geräten gerecht.
Profiversion für Endkunden
Ins Auge fällt außerdem die realitätsnahe
Darstellung. Sozusagen die Profiversion für
Endkunden! Was für den erfahrenen Küchen-
planer aber noch wichtiger ist: Die Daten aus
dem Onlineplaner können direkt in CARAT
übernommen werden. „Damit schlagen wir
zwei Fliegen mit einer Klappe. Die Daten
müssen nicht neu erfasst werden, was eine
enorme Zeitersparnis bedeutet“, verspricht
Matthias Schaufler, Verkaufsleiter CARAT
Österreich. Der Fachhandel kann dem Neu-
kunden, der aus dem Internet ins Fachge-
schäft kommt, im Erstgespräch – ohne großen
Aufwand – eine fertige Planungsgrundlage
vorlegen. So weckt man Emotionen und si-
cher auch Begehrlichkeiten! Darüber hin-
aus liefert der Onlineplaner viele Informati-
onen über den potenziellen Kunden, wie z.B.
Wohnverhältnisse, Küchengröße und Form,
Budget, Vorstellung von Materialien, Farben,
Geräten, Anordnung oder Ausstattung, die
dem Küchenplaner die anschließende Bera-
tung erheblich erleichtern. Der Küchenver-
käufer ist also viel besser vorbereitet und kann
wesentlich professioneller in das Verkaufs-
gespräch gehen. Das erhöht die Abschluss-
Wahrscheinlichkeit und spart viel Zeit für die
Qualifizierung des Interessenten.
Und noch einen Vorteil bietet der Onlinepla-
ner. Er unterstreicht nicht nur im Internet die
Kompetenz des Fachhandels. Auch im Fach-
geschäft vor Ort kann er auf einem großen
Touchscreen eingesetzt werden, um zum Bei-
spiel längere Wartezeiten zu überbrücken und
dem Kunden Gelegenheit zu geben, selbst
erste Ideen zu entwickeln.
Das CARAT-Team ist überzeugt, dass der
neue Onlineplaner ein weiteres effektives Ins-
trument zur Kundengewinnung und Kun-
denbindung ist, denn er baut eine Brücke und
bringt den Internetnutzer deutlich schneller
dazu, ein Fachgeschäft vor Ort aufzusuchen.
Und am Ende bekommt der Kunde seine
Traumküche, mit der App CARATview,
wieder auf sein Endgerät.
Dass CARAT weit mehr bietet als nur einen
einfachen Onlineplaner, davon können sich
interessierte Fachbesucher live überzeugen:
küchenwohntrends, 10.-12.05.2017
in Salzburg, Halle 10, Stand G31.
CARAT-ONLINE-K CHENPLANER VERBINDET HANDEL UND KUNDEN
Die Brücke aus dem Internet in den Fachhandel
Rund jeder Dritte kauft heute
online ein. Man ist an keine
Öffnungszeiten gebunden, kann
bequem und stressfrei einkaufen
und hat mit Produkten aus aller
Welt eine größere Auswahl als
im herkömmlichen heimischen
Handel. Unabhängig von der
Produktgruppe gab innerhalb
des letzten Jahres jeder durch-
schnittlich rund 2.000 Euro
online aus. Tendenz steigend.
Fotos: CARAT
„Der neue CARAT
Onlineplaner führt
anonyme Interessenten
aus dem Internet in das
Fachgeschäft.“
Matthias Schaufler,
Verkaufsleiter CARAT Österreich
Im Fachgeschäft
vor Ort kann der
Onlineplaner auf
einem großen
Touchscreen ein-
gesetzt werden.